湖南圓滿(mǎn)生命公墓陵園信息化系統，由圓滿(mǎn)生命自2003年開(kāi)始開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)團隊曾為天津永安公墓，上海福壽園海港陵園等近百家陵園設計開(kāi)發(fā)信息化系統，產(chǎn)品設計人員從事殯葬行業(yè)12行，有豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗，既懂殯葬又懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將行業(yè)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)、管理、服務(wù)集成到系統中，并還在不斷的迭代中。
系統打通了管理系統、微信公眾平臺、網(wǎng)站系統，客戶(hù)可通過(guò)一個(gè)帳號就可以多平臺登陸，可以在售前通過(guò)網(wǎng)站和手機隨時(shí)了解陵園、墓型等情況，在售中可隨時(shí)通過(guò)手機了解碑文，安葬，管理費期限等信息，在售后可隨時(shí)通過(guò)手機或電腦進(jìn)入自己的紀念館進(jìn)行祭祀，并可通過(guò)微信支付為逝者購買(mǎi)相應的祭祀及代客祭掃產(chǎn)品，在提高陵園口碑營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，為企業(yè)帶來(lái)了豐厚的祭祀產(chǎn)品利潤。
系統同時(shí)針對公墓管理中的“痛點(diǎn)”進(jìn)行分析和解決，比如選墓，選位人員可以通過(guò)手機，平板電腦，電腦同時(shí)進(jìn)行選位，系統可以很好的解決墓位的獨占性，避免了選重號的問(wèn)題，尤其針對手機選墓進(jìn)行了優(yōu)化，可以像買(mǎi)電影票那樣選墓，最大程序的保持了與實(shí)際的一致性。還比如碑文問(wèn)題，系統設計了自動(dòng)排版，圖片上傳，自由排版三種模式，并可以根據當地風(fēng)俗定制碑文模板，自動(dòng)統計字數，價(jià)格，生成，輸入，打印一氣呵成，最大限度的提高了工作效率，節省了人員成本，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。還比如領(lǐng)導層經(jīng)常不在園，需要了解陵園的工作情況，銷(xiāo)售情況，系統針對這種情況開(kāi)發(fā)了微信端銷(xiāo)售情況系統，客戶(hù)接待情況系統，員工工作筆記等系統。
針對這種設計還有很多，同時(shí)我們時(shí)刻在關(guān)注不斷產(chǎn)生的新技術(shù)，適合本行業(yè)的我們會(huì )及時(shí)的進(jìn)行開(kāi)發(fā)，并對系統進(jìn)行升級，保持系統的先進(jìn)性。
1、營(yíng)銷(xiāo)架構管理
圓滿(mǎn)公墓陵園管理系統，營(yíng)銷(xiāo)架構最高可至五層的營(yíng)銷(xiāo)層級，層級歸屬一目了然，分別定制提成點(diǎn)位，并可分為外部、內部提成單獨核算，每個(gè)銷(xiāo)售鏈單向連接，并隨時(shí)了解每個(gè)業(yè)務(wù)人員的回訪(fǎng)情況，便于對營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理。
精準掌握每個(gè)辦事處的人員情況，業(yè)績(jì)銷(xiāo)售情況，提成情況，對外部辦事處，內部辦事處，分別統計對比分析，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)客戶(hù)與直接客戶(hù)的銷(xiāo)售情況。
2、客戶(hù)關(guān)系管理
圓滿(mǎn)公墓陵園管理系統，客戶(hù)關(guān)系模塊記錄來(lái)園客戶(hù)數量，通過(guò)記錄下客戶(hù)詳細信息，自動(dòng)提醒工作人員對未定客戶(hù)的后繼追蹤，管理層隨時(shí)了解客戶(hù)來(lái)園數量的趨勢，客戶(hù)年齡層次分析，客戶(hù)區域分析，客戶(hù)獲取信息來(lái)源分析，客戶(hù)未定原因分析等決策數據，隨時(shí)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部作出工作指導。
3、墓區墓位管理
圓滿(mǎn)公墓陵園管理系統，墓區墓位模塊，圖形化顯示墓區狀態(tài)，閑置，定金，全款，部分安葬，全部安葬一目了然。領(lǐng)導層隨時(shí)了解各個(gè)價(jià)格區間的墓位賣(mài)了多少，還剩多少，及時(shí)對墓價(jià)做出調整。隨時(shí)了解歷年的墓位銷(xiāo)售趨勢，掌握本月銷(xiāo)售個(gè)數是否正常。
4、智能手機、平板電腦選墓
圓滿(mǎn)公墓陵園管理系統，選墓模塊解決選重號、選錯號問(wèn)題，導購員可以通過(guò)手機，平板電腦，pc機進(jìn)行墓位選取，多種方式保持獨占性，一旦墓位選定，其他人無(wú)法再次進(jìn)行選取。
5、碑文自動(dòng)化系統
圓滿(mǎn)公墓陵園管理系統，碑文模塊自動(dòng)模版碑文、圖片碑文、自由排版碑文一應俱全，滿(mǎn)足公墓陵園全方位的需求，自動(dòng)打印碑文確認單。
自動(dòng)生成刻碑任務(wù)，立碑任務(wù)，派工單，補刻任務(wù)，實(shí)現工作自動(dòng)化，并由系統幫助管理者監督任務(wù)的完成情況，做到萬(wàn)無(wú)一失。
6、安葬業(yè)務(wù)管理系統
圓滿(mǎn)公墓陵園管理系統，安葬模塊根據陵園需要自由定義每天、每個(gè)時(shí)段的安葬數量，定安葬日期可同時(shí)選擇禮儀，隨葬品，鮮花等商品，并自動(dòng)提醒安葬工作人員每天的安葬數量，是哪個(gè)墓位，是不是買(mǎi)了隨葬品，是否有欠款，是否是貴賓客戶(hù)。
了解未來(lái)的安葬趨勢，哪天最多，是多少個(gè)，及時(shí)安排工作。了解往年的安葬趨勢，墓區的安葬情況，單葬多少，合葬多少，獨墓多少。了解安葬禮儀人員的業(yè)績(jì)，誰(shuí)安葬了多少，做了多少禮儀，這樣就能知道誰(shuí)是好員工。了解隨葬品等副營(yíng)銷(xiāo)售收入各年的對比，了解誰(shuí)賣(mài)的最多，這樣可以給予獎勵，促進(jìn)銷(xiāo)售。
7、瓷像影雕管理系統
圓滿(mǎn)公墓陵園管理系統，瓷像影雕模塊根據錄入的逝者信息，自動(dòng)讀入逝者姓名，根據是否健在自動(dòng)判斷福壽牌類(lèi)型，同時(shí)對瓷像的各個(gè)階段進(jìn)行詳細的記錄，是否有照片，是否做好了，粘貼人員是否領(lǐng)走了，是否已經(jīng)粘貼在了墓位上，以上環(huán)節都是誰(shuí)做的，什么時(shí)候做的，一目了然。
8、派車(chē)管理系統
圓滿(mǎn)公墓陵園管理系統，派車(chē)模塊與安葬管理系統無(wú)縫對接，自由設定每天、每個(gè)時(shí)間段可用車(chē)輛，了解每天派車(chē)情況，及未來(lái)派車(chē)的數量，及時(shí)安排司機。同時(shí)與客戶(hù)檔案對接，發(fā)車(chē)時(shí)間，接人地址，特殊備注一目了然。
9、客戶(hù)資料管理系統
圓滿(mǎn)公墓陵園管理系統，客戶(hù)模塊對于購墓人資料、逝者資料、業(yè)務(wù)員資料等進(jìn)行詳細的記錄，所有數據只需錄入一次，以下所有環(huán)節全部讀取共享，提高了效率，保證了數據的準確性。
10、客戶(hù)電子檔案管理系統
圓滿(mǎn)公墓陵園管理系統，客戶(hù)檔案模塊記錄客戶(hù)所有的信息與CRM進(jìn)行對接，同時(shí)掌握客戶(hù)所有的業(yè)務(wù)信息，包括資料，逝者，業(yè)務(wù)員，碑文，安葬，商品，訂單，任務(wù)，檢驗等，任何一個(gè)導購員走了，資料始終留在企業(yè)，隨時(shí)調出進(jìn)行服務(wù)，保證后續服務(wù)的順利進(jìn)行。
11、骨灰堂管理系統
圓滿(mǎn)公墓陵園管理系統，骨灰堂模塊圖形化骨灰區域，架構，位置，與墓位客戶(hù)資料對接，存、取操作日志詳細記錄，自動(dòng)生成寄存費用，自動(dòng)提醒過(guò)期須續費客戶(hù)，同時(shí)生成報表統計，便于管理。
12、管理維護費系統
圓滿(mǎn)公墓陵園管理系統，管理費模塊由操作人員自由定制，“永久”，“非永久”，維護費用，維護起止年限，自動(dòng)生成訂單，提前一月自動(dòng)提醒過(guò)期墓位，并在微信客戶(hù)后臺提醒到期及費用。
13、產(chǎn)品管理系統
圓滿(mǎn)公墓陵園管理系統，產(chǎn)品模塊自動(dòng)同步業(yè)務(wù)系統各個(gè)環(huán)節，可以自由改價(jià)，加入新產(chǎn)品，同時(shí)與微信與網(wǎng)站同步數據，關(guān)聯(lián)財務(wù)核算項目，自動(dòng)生成相關(guān)統計報表。
14、用戶(hù)權限管理
圓滿(mǎn)公墓陵園管理系統，用戶(hù)管理模塊用戶(hù)分為員工、客戶(hù)，客戶(hù)資料自動(dòng)生成用戶(hù)信息，后臺設定崗位權限組，為每個(gè)操作設定權限，精確到查看，增加，修改，刪除的每一個(gè)功能，為管理提供有效支撐。
15、訂單收款系統
圓滿(mǎn)公墓陵園管理系統，訂單模塊所有業(yè)務(wù)環(huán)節自動(dòng)生成訂單，同步財務(wù)系統，對改價(jià)進(jìn)行微信提醒，并詳細記錄日志，可多次定金收款，同步墓位狀態(tài)，同步自動(dòng)工作系統，記錄收款類(lèi)型，付款日期，同時(shí)支持支付寶，微信掃碼付款。
16、票據權證打印系統
圓滿(mǎn)公墓陵園管理系統，打印模塊定制收款票據，墓證權證，購墓單，購墓合同，派工單，安葬單，碑文確認單等打印系統。
17、業(yè)務(wù)工作自動(dòng)化系統
圓滿(mǎn)公墓陵園管理系統，工作模塊對每項工作設置工作組，設定成員，默認處理人，觸發(fā)條件，自動(dòng)生成工作任務(wù)，對工作任務(wù)設定完時(shí)間，確認完成，操作記錄，完成情況說(shuō)明，過(guò)期提醒等功能。隨時(shí)查看所有完成，未完成，固定期限下單，及時(shí)安排相關(guān)工作。
18、退款退墓管理
圓滿(mǎn)公墓陵園管理系統，退款退墓模塊定金，全款，退墓遷出，退墓遷本園多種類(lèi)型，管理層及時(shí)了解客戶(hù)為什么退墓，退墓數量是多少，及時(shí)作出正確的決策。
19、決策分析系統
圓滿(mǎn)公墓陵園管理系統，決策分析模塊對營(yíng)銷(xiāo)數據進(jìn)行橫向、縱向對比分析，主營(yíng)業(yè)務(wù)，副營(yíng)業(yè)務(wù)比較分析，墓區銷(xiāo)售，狀態(tài)分析比較，客戶(hù)來(lái)源、年齡、區域等統合分析，展現實(shí)時(shí)數據，便于管理層及時(shí)做出決策。
20、綜合報表系統
圓滿(mǎn)公墓陵園管理系統，報表模塊根據企業(yè)需求定制銷(xiāo)售業(yè)績(jì)統計，銷(xiāo)售個(gè)數統計，銷(xiāo)售明細統計，提成部門(mén)統計，提成個(gè)人統計，提成明細統計，主營(yíng)業(yè)務(wù)統計，副營(yíng)業(yè)務(wù)統計，碑型銷(xiāo)售統計，石材結算統計，瓷像統計，刻字統計等