營(yíng)銷(xiāo)架構管理
最高可至五層的營(yíng)銷(xiāo)層級,層級歸屬一目了然,分別定制提成點(diǎn)位,并可分為外部、內部提成單獨核算,每個(gè)銷(xiāo)售鏈單向連接,并隨時(shí)了解每個(gè)業(yè)務(wù)人員的回訪(fǎng)情況,便于對營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理。
精準掌握每個(gè)辦事處的人員情況,業(yè)績(jì)銷(xiāo)售情況,提成情況,對外部辦事處,內部辦事處,分別統計對比分析,及時(shí)掌握業(yè)務(wù)客戶(hù)與直接客戶(hù)的銷(xiāo)售情況。
客戶(hù)關(guān)系管理
記錄來(lái)園客戶(hù)數量,通過(guò)記錄下客戶(hù)詳細信息,自動(dòng)提醒工作人員對未定客戶(hù)的后繼追蹤,管理層隨時(shí)了解客戶(hù)來(lái)園數量的趨勢,客戶(hù)年齡層次分析,客戶(hù)區域分析,客戶(hù)獲取信息來(lái)源分析,客戶(hù)未定原因分析等決策數據,隨時(shí)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部作出工作指導。
墓區墓位管理
圖形化顯示墓區狀態(tài),閑置,定金,全款,部分安葬,全部安葬一目了然。領(lǐng)導層隨時(shí)了解各個(gè)價(jià)格區間的墓位賣(mài)了多少,還剩多少,及時(shí)對墓價(jià)做出調整。隨時(shí)了解歷年的墓位銷(xiāo)售趨勢,掌握本月銷(xiāo)售個(gè)數是否正常。
智能手機、平板電腦選墓
解決選重號、選錯號問(wèn)題,導購員可以通過(guò)手機,平板電腦,pc機進(jìn)行墓位選取,多種方式保持獨占性,一旦墓位選定,其他人無(wú)法再次進(jìn)行選取。
碑文自動(dòng)化系統
自動(dòng)模版碑文、圖片碑文、自由排版碑文一應俱全,滿(mǎn)足公墓陵園全方位的需求,自動(dòng)打印碑文確認單。
自動(dòng)生成刻碑任務(wù),立碑任務(wù),派工單,補刻任務(wù),實(shí)現工作自動(dòng)化,并由系統幫助管理者監督任務(wù)的完成情況,做到萬(wàn)無(wú)一失。
安葬業(yè)務(wù)管理系統
根據陵園需要自由定義每天、每個(gè)時(shí)段的安葬數量,定安葬日期可同時(shí)選擇禮儀,隨葬品,鮮花等商品,并自動(dòng)提醒安葬工作人員每天的安葬數量,是哪個(gè)墓位,是不是買(mǎi)了隨葬品,是否有欠款,是否是貴賓客戶(hù)。
了解未來(lái)的安葬趨勢,哪天最多,是多少個(gè),及時(shí)安排工作。了解往年的安葬趨勢,墓區的安葬情況,單葬多少,合葬多少,獨墓多少。了解安葬禮儀人員的業(yè)績(jì),誰(shuí)安葬了多少,做了多少禮儀,這樣就能知道誰(shuí)是好員工。了解隨葬品等副營(yíng)銷(xiāo)售收入各年的對比,了解誰(shuí)賣(mài)的最多,這樣可以給予獎勵,促進(jìn)銷(xiāo)售。
瓷像影雕管理系統
根據錄入的逝者信息,自動(dòng)讀入逝者姓名,根據是否健在自動(dòng)判斷福壽牌類(lèi)型,同時(shí)對瓷像的各個(gè)階段進(jìn)行詳細的記錄,是否有照片,是否做好了,粘貼人員是否領(lǐng)走了,是否已經(jīng)粘貼在了墓位上,以上環(huán)節都是誰(shuí)做的,什么時(shí)候做的,一目了然。
派車(chē)管理系統
與安葬管理系統無(wú)縫對接,自由設定每天、每個(gè)時(shí)間段可用車(chē)輛,了解每天派車(chē)情況,及未來(lái)派車(chē)的數量,及時(shí)安排司機。同時(shí)與客戶(hù)檔案對接,發(fā)車(chē)時(shí)間,接人地址,特殊備注一目了然。
客戶(hù)資料管理系統
對于購墓人資料、逝者資料、業(yè)務(wù)員資料等進(jìn)行詳細的記錄,所有數據只需錄入一次,以下所有環(huán)節全部讀取共享,提高了效率,保證了數據的準確性。
客戶(hù)電子檔案管理系統
記錄客戶(hù)所有的信息與CRM進(jìn)行對接,同時(shí)掌握客戶(hù)所有的業(yè)務(wù)信息,包括資料,逝者,業(yè)務(wù)員,碑文,安葬,商品,訂單,任務(wù),檢驗等,任何一個(gè)導購員走了,資料始終留在企業(yè),隨時(shí)調出進(jìn)行服務(wù),保證后續服務(wù)的順利進(jìn)行。
骨灰堂管理系統
圖形化骨灰區域,架構,位置,與墓位客戶(hù)資料對接,存、取操作日志詳細記錄,自動(dòng)生成寄存費用,自動(dòng)提醒過(guò)期須續費客戶(hù),同時(shí)生成報表統計,便于管理。
管理維護費系統
由操作人員自由定制,“永久”,“非永久”,維護費用,維護起止年限,自動(dòng)生成訂單,提前一月自動(dòng)提醒過(guò)期墓位,并在微信客戶(hù)后臺提醒到期及費用。
產(chǎn)品管理系統
自動(dòng)同步業(yè)務(wù)系統各個(gè)環(huán)節,可以自由改價(jià),加入新產(chǎn)品,同時(shí)與微信與網(wǎng)站同步數據,關(guān)聯(lián)財務(wù)核算項目,自動(dòng)生成相關(guān)統計報表。
用戶(hù)權限管理
用戶(hù)分為員工、客戶(hù),客戶(hù)資料自動(dòng)生成用戶(hù)信息,后臺設定崗位權限組,為每個(gè)操作設定權限,精確到查看,增加,修改,刪除的每一個(gè)功能,為管理提供有效支撐。
訂單收款系統
所有業(yè)務(wù)環(huán)節自動(dòng)生成訂單,同步財務(wù)系統,對改價(jià)進(jìn)行微信提醒,并詳細記錄日志,可多次定金收款,同步墓位狀態(tài),同步自動(dòng)工作系統,記錄收款類(lèi)型,付款日期,同時(shí)支持支付寶,微信掃碼付款。
票據權證打印系統
定制收款票據,墓證權證,購墓單,購墓合同,派工單,安葬單,碑文確認單等打印系統。
業(yè)務(wù)工作自動(dòng)化系統
對每項工作設置工作組,設定成員,默認處理人,觸發(fā)條件,自動(dòng)生成工作任務(wù),對工作任務(wù)設定完時(shí)間,確認完成,操作記錄,完成情況說(shuō)明,過(guò)期提醒等功能。隨時(shí)查看所有完成,未完成,固定期限下單,及時(shí)安排相關(guān)工作。
退款退墓管理
定金,全款,退墓遷出,退墓遷本園多種類(lèi)型,管理層及時(shí)了解客戶(hù)為什么退墓,退墓數量是多少,及時(shí)作出正確的決策。
決策分析系統
對營(yíng)銷(xiāo)數據進(jìn)行橫向、縱向對比分析,主營(yíng)業(yè)務(wù),副營(yíng)業(yè)務(wù)比較分析,墓區銷(xiāo)售,狀態(tài)分析比較,客戶(hù)來(lái)源、年齡、區域等統合分析,展現實(shí)時(shí)數據,便于管理層及時(shí)做出決策。
綜合報表系統
根據企業(yè)需求定制銷(xiāo)售業(yè)績(jì)統計,銷(xiāo)售個(gè)數統計,銷(xiāo)售明細統計,提成部門(mén)統計,提成個(gè)人統計,提成明細統計,主營(yíng)業(yè)務(wù)統計,副營(yíng)業(yè)務(wù)統計,碑型銷(xiāo)售統計,石材結算統計,瓷像統計,刻字統計等