中國殯葬服務(wù)業(yè)未來(lái)趨勢20條

一、"互聯(lián)網(wǎng)+殯葬管理與服務(wù)"將成為中國殯葬的未來(lái)大勢所趨。

二、未來(lái)殯葬消費的主體一定是成長(cháng)于網(wǎng)購，習慣于網(wǎng)絡(luò )信息的一代人。

三、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、大數據、云計算等技術(shù)，以及連接一切、公開(kāi)、透明的互聯(lián)網(wǎng)思維將深度影響殯葬業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。甚至3D打印技術(shù)、VR成像技術(shù)、機器人服務(wù)都有可能進(jìn)入傳統的殯葬服務(wù)業(yè)。未來(lái)殯葬業(yè)服務(wù)的主體不再是客戶(hù)而是用戶(hù)，關(guān)心更多的不再是如何處置而是用戶(hù)體驗。

四、未來(lái)殯葬服務(wù)的模式會(huì )更趨時(shí)尚性、藝術(shù)性和陽(yáng)光性，消費的模式會(huì )更注重現實(shí)性和體驗性，理性將大于沖動(dòng)，文明將替代陋習，傳統殯葬習俗對消費決策的影響將會(huì )越來(lái)越小。

五、未來(lái)中國殯葬的消費仍然不會(huì )完全與國際接軌，除了有條件地大量引入國際殯葬的先進(jìn)技術(shù)，其在葬式葬法和遺體處置期間的禮俗受外來(lái)文化影響的可能性極小。

六、未來(lái)殯葬服務(wù)的形式會(huì )更加環(huán)保，更加生態(tài)，綠色文明將會(huì )成文一種習慣。由此，不占地或少占地的諸如格位葬、樹(shù)葬和花葬，甚至骨灰晶石葬、骨灰畫(huà)葬、DNA遺傳基因葬等綠色環(huán)保葬法將會(huì )越來(lái)越為人們所接受。

七、未來(lái)中國殯葬之“入土為安"葬法將越來(lái)越受制于資源供給，公墓的建設規模會(huì )越來(lái)越小，土地取得亦會(huì )越來(lái)越難。綠色殯葬將不再是口號，而是士地資源供給不足之下的自覺(jué)出路。

八、未來(lái)消費主體將不再滿(mǎn)足于“一塊地一座碑和一套葬禮”這么簡(jiǎn)單，市場(chǎng)的多元化服務(wù)需求將迫使業(yè)者創(chuàng )新或整合更多的服務(wù)資源。

九、未來(lái)公墓的園藝園建將更具個(gè)性，更像公園。未來(lái)公墓的建設將會(huì )更多的成為生命公園或人文紀念公園，不會(huì )因為公墓的文化定位是姓佛姓道還是姓基督而有所改變。

十、市場(chǎng)化會(huì )成為一種趨勢，但率屬民政系的殯葬業(yè)不可能實(shí)現完全的市場(chǎng)化，尤其是殯儀館和火葬場(chǎng)這兩個(gè)特定的領(lǐng)域。在一個(gè)相當長(cháng)的時(shí)間是不可能放開(kāi)的。市場(chǎng)化的一個(gè)重要指標價(jià)格管理將會(huì )首先從經(jīng)營(yíng)性公墓開(kāi)始走向全面的市場(chǎng)化。

十一、稀缺的士地資源之然導致墓地價(jià)格的高企而不會(huì )受到媒體和價(jià)格管制的圍攻，而相應的綠色葬法將會(huì )成為墓葬的主導產(chǎn)品，并由此滿(mǎn)足市場(chǎng)主體的需要。

十二、在殯、葬、祭三位一體的殯葬服務(wù)中，具有較強服務(wù)周期的祭祀板塊將會(huì )越來(lái)越受到市場(chǎng)主體的重視。市場(chǎng)亦會(huì )相應出現更多形態(tài)的祭祀產(chǎn)品。

十三、物以類(lèi)聚、人以群分，未來(lái)公墓的建設將會(huì )更多地引入“園中園”概念。

十四、社會(huì )性殯儀服務(wù)機構與殯儀館服務(wù)的矛盾將會(huì )更加凸顯，由此政府對“一條龍”的規范和打擊力度將會(huì )越來(lái)越大。

十五、強強聯(lián)合，做殯的、做墓的、做碑的、做互聯(lián)網(wǎng)的，基于竟爭的需要未來(lái)合縱連橫將會(huì )成為應對市場(chǎng)的手段之一，將會(huì )出現一波聯(lián)營(yíng)合作的可能。

十六、作為一種文化的、既成事實(shí)的骨灰去向，未來(lái)寺廟、道觀(guān)的骨灰寄存將依然是一個(gè)爭議的話(huà)題，在短時(shí)期內仍將是殯葬服務(wù)的灰色地帶。

十七、隨著(zhù)中國城市化進(jìn)程的加速以及50年代“嬰兒潮”那代人的老去，到2023年。消費市場(chǎng)將會(huì )增加40-50％，殯葬前置服務(wù)的養老市場(chǎng)缺口將會(huì )更大。政府為緩解供需矛盾而推出城市公益性公墓及其經(jīng)濟適用墓的可能性將會(huì )加大，無(wú)形中對民營(yíng)經(jīng)營(yíng)性公墓將會(huì )形成巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。但同時(shí)對于優(yōu)秀的行業(yè)管理團隊又是一次機會(huì )。

十八、隨著(zhù)人們消費觀(guān)念的改變，基于線(xiàn)上線(xiàn)下的大型殯葬用品連鎖超市將會(huì )出現，甚至不排除出現大型殯葬用品集散市場(chǎng)類(lèi)商業(yè)地產(chǎn)的可能。

十九、臨終關(guān)懷服務(wù)將成為一種時(shí)尚且重要的需求，生前規劃產(chǎn)品作為一種金融產(chǎn)品將會(huì )合法地走上前臺。殯葬服務(wù)的金融屬性將會(huì )越來(lái)越強。

二十、殯葬教育將會(huì )向更專(zhuān)業(yè)更社會(huì )化發(fā)展，會(huì )出現名副其實(shí)的殯葬大學(xué)。而隨著(zhù)中國經(jīng)濟的軟著(zhù)落，人們將不再滿(mǎn)足于物質(zhì)生活水平的提高，追求快樂(lè )和幸福指數將成為精神生活的重要組成部分。人們需要知識和力量來(lái)解析生命的無(wú)常，去認識生命的價(jià)值。由此，與生命教育、參悟生死相關(guān)的生命文化產(chǎn)業(yè)將會(huì )獲得發(fā)展。