第二部分 品牌營(yíng)銷(xiāo)管理系統
內容：解決陵園推廣及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)問(wèn)題
目的：向潛在客戶(hù)展示出企業(yè)品牌的差異化，為導購員建立互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人品牌，將企業(yè)文化傳播給客戶(hù)，吸引客戶(hù)來(lái)公墓。
網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)管理系統
具體功能模塊：
1、 網(wǎng)站聚合頁(yè)：
根據公墓的企業(yè)文化，所處區域，根據企業(yè)的特點(diǎn)找到企業(yè)的品牌差異化，設計相應的頁(yè)面，可選內容：差異化聚焦，資訊，員工博客，客戶(hù)博客，視頻，產(chǎn)品，工作流程，專(zhuān)題。
2、 資訊管理：
資訊聚合反映企業(yè)的主要宣傳點(diǎn)，為企業(yè)設計新聞分類(lèi)找到客戶(hù)最關(guān)注的新聞類(lèi)，視頻資訊與圖片資訊最大限度的使客戶(hù)了解公墓，強大的專(zhuān)題頁(yè)使企業(yè)文化展現在互聯(lián)網(wǎng)。
3、 博客管理：
每周一篇的員工博客，使企業(yè)文化立體的展現于客戶(hù)眼前，這里展現著(zhù)員工的工作，生活，服務(wù)，使客戶(hù)更加了解員工，了解企業(yè)文化，同時(shí)有助于領(lǐng)導更好的掌握每一位員工的工作，思想動(dòng)向。
4、 個(gè)人管理中心：
員工主頁(yè)自定義個(gè)人簡(jiǎn)歷，工作經(jīng)歷，獲得榮譽(yù)，服務(wù)客戶(hù)，服務(wù)日志，服務(wù)相冊，服務(wù)視頻，使員工的個(gè)人品牌通過(guò)多種渠道展現在客戶(hù)面前，同時(shí)反映出企業(yè)文化。
5、 遠程祭祀：
購物車(chē)，商品展示，訂單付款，訂單管理，確認服務(wù)，服務(wù)評價(jià)，遠程祭祀服務(wù)和鮮花祭祀服務(wù)的專(zhuān)用流程頁(yè)面，客戶(hù)付款自動(dòng)發(fā)送任務(wù)給相關(guān)工作人員，及時(shí)準確的保證售后服務(wù)的順利進(jìn)行。
客戶(hù)網(wǎng)上自助業(yè)務(wù)系統
公墓客戶(hù)需要什么樣的服務(wù)？經(jīng)過(guò)調查，80％以上的客戶(hù)認為去公墓辦手續太麻煩了，原因何在，公墓一般離市區較遠，客戶(hù)為了一件小事，比如補碑文，做瓷像就要駕車(chē)很遠。慕網(wǎng)科技產(chǎn)品解決了這個(gè)問(wèn)題，客戶(hù)可通過(guò)pc機，平板電腦，手機就可以辦理各項業(yè)務(wù)，方便，快捷，隨時(shí)隨地，同時(shí)還可以節省企業(yè)的人力成本，使得客戶(hù)滿(mǎn)意，企業(yè)省錢(qián)。
1、 互聯(lián)網(wǎng)自助購墓系統：
與后臺業(yè)務(wù)系統對接，企業(yè)可推送墓位到前臺展示頁(yè)面，客戶(hù)可自助選擇排號，預定墓位，與后臺業(yè)務(wù)系統對接，保持獨占性。
2、 互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)管理系統：
客戶(hù)錄入購墓人信息，聯(lián)系方式，家庭地址，逝者姓名，生日，祭日，稱(chēng)謂等信息。
3、 互聯(lián)網(wǎng)自助碑文系統：
根據客戶(hù)錄入的逝者信息，自動(dòng)生成碑文供客戶(hù)選擇，20余種碑文樣式涵蓋了所有需求。
4、 互聯(lián)網(wǎng)自助安葬預定系統：
根據客戶(hù)錄入的逝者信息，選擇逝者預定安葬服務(wù)，與后臺安葬模塊對接，與后臺派車(chē)模塊對接，與后臺隨葬品模塊對接，與后臺安葬限制對接，實(shí)現安葬分流。
5、 互聯(lián)網(wǎng)自助付款系統：
自動(dòng)根據客戶(hù)的操作生成相應的訂單，支付寶，銀聯(lián)等多少付款方式，付款后對接后臺任務(wù)系統，及時(shí)把相關(guān)任務(wù)自動(dòng)發(fā)送給相關(guān)工作人員。